Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα ισχύει από 25.05.2018

1. ΣΚΟΠΟΣ

Η εταιρεία ΑΒ ΒΑΣΙΛΟΠΟΥΛΟΣ Α.Ε. (εφεξής η ΑΒ) μέλος του Ομίλου Ahold Delhaize στην οποία ανήκει το δίκτυο καταστημάτων ΕΝΑ FOOD c&c  αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφάλειας των προσωπικών δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Η ΑΒ θεωρεί υψίστης σημασίας σκοπό την προστασία και διαφύλαξη αυτών λαμβάνοντας όλα τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα και τηρώντας την ισχύουσα νομοθεσία.
Η εμπιστοσύνη των πελατών, των συνεργατών και των προμηθευτών είναι ιδιαίτερης σημασίας για την ΑΒ. Για να διατηρήσουμε την εμπιστοσύνη αυτή θα πρέπει να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα με τρόπο ασφαλή και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Σκοπός της παρούσας πολιτικής είναι η ενημέρωση των υποκειμένων σχετικά με τα δεδομένα που συλλέγονται για την εξυπηρέτηση των ιδίων, την ενημέρωση αυτών για προσφορές και νέες υπηρεσίες. Μέσω της παρούσας πολιτικής τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν να ενημερώνονται για τα δικαιώματά τους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Στο πλαίσιο της παρούσας πολιτικής:
«Προσωπικά Δεδομένα» είναι κάθε πληροφορία μέσω της οποίας είναι ταυτοποιήσιμο ή μπορεί να ταυτοποιηθεί ένα φυσικό πρόσωπο.
«Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων» είναι κάθε ενέργεια που γίνεται με χρήση των προσωπικών δεδομένων όπως η συλλογή, αποθήκευση, χρήση αυτών, γνωστοποίηση σε τρίτους συνεργάτες, που αναλαμβάνουν τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων στο όνομα και για λογαριασμό της ΑΒ για την επίτευξη συγκεκριμένου κάθε φορά επιχειρησιακού σκοπού.

2. ΒΑΣΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ ΠΡΟΣΤΑΣΤΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΜΩΝ

Η ΑΒ αναγνωρίζει ότι η ύπαρξη σαφών κατευθυντηρίων γραμμών για τη σωστή χρήση των προσωπικών δεδομένων είναι αναπόσπαστο μέρος της ορθής λειτουργίας της εταιρείας και είναι απολύτως απαραίτητο για τη διασφάλιση των προσωπικών δεδομένων που διαχειριζόμαστε και μπορεί να αφορούν πελάτες, συνεργάτες και προμηθευτές. Για το λόγο αυτό η ΑΒ:
• δεσμεύεται ως προς την προστασία των δεδομένων των πελατών, συνεργατών και προμηθευτών,
• διαχειρίζεται μόνο εκείνα τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς,
• παρέχει προς τους πελάτες της ενημέρωση για τη χρήση των δεδομένων τους και τον τρόπο άσκησης των δικαιωμάτων τους
• χρησιμοποιεί τα προσωπικά δεδομένα προς όφελος των πελατών της
• συμμερφώνεται με τις ισχύουσες κανονιστικές και νομοθετικές ρυθμίσεις.
Με βάση αυτές τις αρχές ως προς την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων ισχύουν τα ακόλουθα:

Συλλογή και επεξεργασία
Η ΑΒ συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα με νόμιμο τρόπο και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται και επεξεργάζονται είναι τα απολύτως απαραίτητα για τον επιδιωκόμενο κάθε φορά σκοπό και υπάρχει σαφής ενημέρωση των υποκειμένων τόσο ως προς το σκοπό συλλογής και επεξεργασίας των δεδομένων τους όσο και ως προς τα δικαιώματά τους.

Ενημέρωση
Η ΑΒ έχει δημιουργήσει διάφορα κανάλια ενημέρωσης των υποκειμένων των προσωπικών δεδομένων, με στόχο να παρέχει πάντοτε σαφή και πλήρη ενημέρωση προς τα υποκείμενα για το σκοπό επεξεργασίας των προσωπικών τους δεδομένων. Μέσω αυτών των καναλιών ενημέρωσης, τα υποκείμενα των δεδομένων λαμβάνουν σαφής πληροφορίες, πέρα από το σκοπό της επεξεργασίας, και για τυχόν τρίτους αποδέκτες των δεδομένων τους, οι οποίοι στο πλαίσιο εξυπηρέτησης του επιδιωκόμενου σκοπού ενεργούν στο όνομα και για λογαριασμό της ΑΒ. Οι πελάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στην σχετική ενημέρωση μέσω του site της ΑΒ www.ab.gr και www.enafood.gr

Διαχείριση επεξεργασίας
Η ΑΒ παρέχει στα υποκείμενα τη δυνατότητα να διαχειρίζονται τα προσωπικά τους δεδομένα και να διαχειρίζονται τα ίδια την μορφή επεξεργασίας που επιθυμούν και αν την επιθυμούν. Η ΑΒ παρέχει, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία αλλά και τη συναλλακτική σχέση που τη συνδέει με τα υποκείμενα των δεδομένων, τη δυνατότητα στα υποκείμενα να συναινέσουν ή να άρουν κατά περίπτωση τη συναίνεσή τους.

Χρήση και περίοδος διατήρησης δεδομένων
Η ΑΒ χρησιμποιείει τα δεδομένα των υποκειμένων αποκλειστικά και μόνο για σκοπούς που σχετίζονται με τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες και σύμφωνα με τις αξίες του Ομίλου AHOLD – DLHAIZE. Σε κάθε περίπτωση η χρήση των δεδομένων περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στο σκοπό για τον οποίο έχουν συλλεχθεί. Η ΑΒ μπορεί να κάνει χρήση των δεδομένων σας για την ενημέρωσή σας για προσφορές, για νέα προϊόντα, για νέες υπηρεσίες και κάθε τι άλλο που σχετίζεται με την λειτουργία και οργάνωση της εταιρείας μας
Ο χρόνος διατήρησης των δεδομένων καθορίζεται λαμβάνοντας υπόψη τον σκοπό για τον οποίο έχουν συλλεγεί και την ισχύουσα νομοθεσία. Η ΑΒ δεν διατηρεί δεδομένα για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από αυτό που απαιτείται είτε βάσει της συναλλακτικής σχέσης, που συνδέει το υποκείμενο των δεδομένων με την ΑΒ, είτε βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Μέτρα ασφαλείας
Η ΑΒ έχει λάβει όλα τα πρόσφορα εκείνα τεχνικά μέτρα για τη διασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων. Παρέχει περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εκείνους από τους υπαλλήλους / συνεργάτες της είναι απαραίτητο να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα. Λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την αποφυγή κάθε μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, χρήσης ή τροποποίησης των δεδομένων αυτών. Τηρεί την ισχύουσα νομοθεσία και έχει θέσει διαδικασίες για την προστασία των δεδομένων.

Επικαιροποιημένα δεδομένα
Η ΑΒ προσπαθεί πάντοτε να διασφαλίζει ότι τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζεται είναι πάντοτε επικαιροποιημένα, πλήρη και σχετικά με το σκοπό της επεξεργασίας που πραγματοποιείται.

Πρόσβαση στα δεδομένα
Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο εντεταλμένοι υπάλληλοι της ΑΒ. Η ΑΒ συνεργάζεται με τρίτες εταιρείες για σκοπούς επικοινωνίας, διαφήμισης, ενημέρωσης στις οποίες αν και εφόσον απαιτείται γνωστοποιούνται προσωπικά δεδομένα. Η ΑΒ διασφαλίζει ότι από τις εταιρείες αυτές έχουν ληφθεί όλα τα απαραίτητα οργανωτικά και τεχνικά μέσα για την προστασία των δεδομένων και ότι έχουν ενημερώσει και δεσμεύσει τους υπαλλήλους τους ως προς τον εμπιστευτικό χαρακτήρα των δεδομένων αυτών.

Άσκηση δικαιωμάτων
Τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν τα δικαιώματα που προβλέπονται στην ισχύουσα νομοθεσία. Η ΑΒ δύναται να αντιταχθεί στην άσκηση κάποιων δικαιωμάτων αν αυτό επιβάλλεται από νομοθετική ρύθμιση ή δικαστική απόφαση.

3. Γενικά θέματα

Σύνδεση σε άλλες ιστοσελίδες
Μέσω της ιστοσελίδας της ΑΒ μπορεί να δίνεται η δυνατότητα σύνδεσης με ιστοσελίδες άλλων εταιρειών. Η ΑΒ δεν φέρει έναντι των χρηστών ευθύνη για τυχόν διαρροή των προσωπικών τους δεδομένων λόγω χρήσης εκ μέρους τους μέσα από την ιστοσελίδα της εταιρείας, προϊόντων και υπηρεσιών τρίτων.

COOKIES
Η ΑΒ μπορεί να χρησιμοποιεί cookies για την αναγνώριση του χρήστη. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο τερματικό του κάθε χρήστη, χωρίς να λαμβάνουν οποιαδήποτε πληροφορία ή να λαμβάνουν γνώση προσωπικών αρχείων ή εγγράφων του χρήστη. Τα cookies χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για τη διευκόλυνση πρόσβασης του χρήστη σε συγκεκριμένα προϊόντα ή/και υπηρεσίες και για στατιστικούς λόγους προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές στις οποίες τα προϊόντα ή/και οι υπηρεσίες της ΑΒ είναι δημοφιλή ή για λόγους marketing.

Cookies

Χρήση cookies από τo διαδικτυακό τόπο ab.gr και enafood.gr

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας από δικτυακούς τόπους τους οποίους επισκέπτεστε ή από ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ανοίγετε. Χρησιμοποιούνται ευρέως για τη λειτουργία των δικτυακών τόπων, καθώς και για την παροχή εμπορικών πληροφοριών ή πληροφοριών μάρκετινγκ στους κυρίους των δικτυακών τόπων.
Η ΑΒ Βασιλόπουλος χρησιμοποιεί cookies στον παρόντα δικτυακό τόπο για τους ακόλουθους σκοπούς:

1. Αναγκαία cookies
Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για να επισκεφθείτε τους δικτυακούς μας τόπους. Αυτά τα cookies επιτρέπουν για παράδειγμα την πλοήγηση στις διάφορες ενότητες του δικτυακού τόπου ή τη συμπλήρωση φορμών. Εάν προβείτε σε απόρριψη των cookies, ορισμένες ενότητες του δικτυακού τόπου ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.

2. Λειτουργικά cookies
Τα λειτουργικά cookies είναι cookies τα οποία σας εξασφαλίζουν μια πιο εξατομικευμένη εμπειρία περιήγησης. Αυτά τα cookies αποθηκεύουν τις προτιμήσεις σας, καθώς και τις ρυθμίσεις σας όσον αφορά τα αγαπημένα.

3. Cookies επιδόσεων
Για σκοπούς παρακολούθησης των επιδόσεων, χρησιμοποιούμε cookies για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη χρήση των δικτυακών μας τόπων από τους επισκέπτες με στόχο, αφενός, την ικανοποίηση περισσότερων αναγκών των επισκεπτών και τη βελτίωση του περιεχομένου των δικτυακών μας τόπων και, αφετέρου, τη διευκόλυνση της χρήσης των δικτυακών μας τόπων. Για παράδειγμα, ένα συγκεκριμένο cookie μάς βοηθά να μετράμε τον αριθμό μοναδικών επισκεπτών, ενώ κάποιο άλλο εντοπίζει τις σελίδες που είναι πιο δημοφιλείς

4. Cookies τρίτων
Τα λεγόμενα cookies «τρίτων» ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων. Ως εξατομικευμένες διαφημίσεις νοούνται διαφημίσεις που είναι προσαρμοσμένες ανάλογα με το φύλο, την ηλικία, την περιοχή ή τις προτιμήσεις σας. Με τη χρήση των cookies τρίτων δεν συλλέγονται ούτε αποθηκεύονται δεδομένα σχετικά με την ταυτότητά σας.

5. Ενσωματωμένο περιεχόμενο
Ο παρών δικτυακός τόπος ορισμένες φορές παραπέμπει σε άλλους δικτυακούς τόπους μέσω ενός συνδέσμου στον οποίο ο χρήστης κάνει κλικ. Κατά την επίσκεψή σας στους εν λόγω εξωτερικούς δικτυακούς τόπους, είναι πιθανό να δημιουργούνται cookies και από αυτούς. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία cookies στους εν λόγω δικτυακούς τόπους, η ΑΒ Βασιλόπουλος σάς προτείνει να ανατρέξετε στην Πολιτική απορρήτου αυτών των δικτυακών τόπων.
 
Διαγραφή ή αποκλεισμός cookies

Εάν επιθυμείτε να αποκλείσετε cookies, μπορείτε να το κάνετε μέσω του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε.

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-9
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=el&hlrm=nl
Firefox: https://support.mozilla.org/el/kb/energopoihsh-apenergopoihsh-cookies-parakoloy8hsh-protimhsewn?redirectlocale=el&s=cookies&r=5&as=s&redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences
Safari http://support.apple.com/kb/PH5042
 
Όταν απενεργοποιείτε τη χρήση των cookies, πρέπει να θυμάστε ότι κάποια γραφικά ενδέχεται να μην εμφανίζονται σωστά ή ότι μπορεί να μην έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε ορισμένες ενότητες του δικτυακού τόπου.

Λίστα cookies που χρησιμοποιούνται από τον ιστότοπο ab.gr και enafood.gr

Για λεπτομερή κατάλογο των cookies που χρησιμοποιούνται στον παρόντα δικτυακό τόπο, δείτε την παρακάτω λίστα.  Η λίστα ενημερώνεται περιοδικά με την αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Cookie: groceryCookieLang
Σκοπός: Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για να διατηρηθεί η γλώσσα που έχει επιλέξει ο χρήστης.
Τύπος: Λειτουργικό cookie - λήξη: 1 έτος

Cookie: AWSELB
Σκοπός: Αυτό το τεχνικό cookie βοηθάει στη διαχείριση, την πρόσβαση στον ιστότοπο και τις συνεδρίες του χρήστες ( Load balancer).
Τύπος: Αναγκαίο cookie – cookie του session

Cookie: StoreAndDate
Σκοπός: Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για να επιτρέψει καλύτερη διαχείριση του χώρου (Δυνατότητα προσωρινής αποθήκευσης).
Τύπος: Αναγκαίο cookie – cookie του session

Cookie: JSESSIONID
Σκοπός: Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τη διαχείριση του session του χρήστη.
Τύπος: Αναγκαίο cookie – cookie του session

Cookie: websiten|#|lang
Σκοπός: Αυτό το cookie χρησιμοποιείται για τη διαχείριση της γλώσσα του ιστότοπου.
Τύπος: Αναγκαίο cookie – cookie του session

Cookie: ASP.NET_SessionID
Σκοπός: Το cookie δημιουργείται αυτόματα από το asp.net.
Τύπος: Αναγκαίο cookie – cookie του session

Cookie: Adobe Analytics cookies: c_m, gpv, s_cc. s_chStacking, s_fid, s_isFP, s_pfm, s_sq, s_stv
Σκοπός:  Αυτά τα cookies επιτρέπουν την ανάλυση και προσωποίηση του site προσαρμογή, καθώς και τη δημιουργία στατιστικών στοιχείων. μερικοί είναι cookies περιόδου λειτουργίας, άλλα διατηρούνται 1, 2 ή 5 έτη.
Τύπος: Cookie τρίτου μέρους

Cookie: Facebook Pixel
Σκοπός: Μάρκετινγκ και εκ νέου στόχευση στο facebook. Αποστολή πληροφοριών σχετικά με: Γλώσσα, τύπος σελίδας, κατηγορία, ποσό παραγγελίας, μέθοδο παράδοσης, συνολική έκπτωση στην παραγγελία
Τύπος: Cookie τρίτου μέρους

Cookie: Google AdServices
Σκοπός: Μέτρηση απόδοσης καμπανιών Adwords
Τύπος: Cookie τρίτου μέρους

Cookie: DoubleClick (google)
Σκοπός: Retargeting σε εξωτερικούς ιστότοπους (display)
Τύπος: Cookie τρίτου μέρους

Cookie: Linkwise
Σκοπός: affiliate marketing καμπάνιες
Τύπος: Cookie τρίτου μέρους

Cookie: e-satisfaction
Σκοπός: Μέτρηση βαθμού ικανοποίησης χρηστών στον ιστότοπο
Τύπος: Cookie τρίτου μέρους

Cookie: baloon script
Σκοπός: Βοήθεια χρηστών για πλοήγηση στον ιστότοπο
Τύπος: Cookie τρίτου μέρους

Cookie: Cpab
Σκοπός: Στατιστικά στοιχεία και προσωποποιημένη επικοινωνία
Τύπος: Cookie τρίτου μέρους

Η παρούσα πολιτική θα ανανεώνεται και θα επικαιροποιείται κατά διαστήματα βάσει της ισχύουσας εθνικής και κοινοτικής νομοθεσίας.